Datenschutzerklärung

Stand: November 2026. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein und binden keine Analyse-Dienste ein.

1. Verantwortliche

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Daten in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist für den sicheren Betrieb nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit gelöscht.

3. Terminanfrage über das Formular

Wenn Sie über das Formular einen Termin anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug und optional Kennzeichen und Anschrift (für Angebot und Rechnung), gewähltes Paket, Wunschtermin, Ihre Nachricht und optional hochgeladene Fotos. Für die Online-Terminbuchung ist die E-Mail-Adresse Pflicht, weil wir dorthin die Terminbestätigung schicken. Bei einer einfachen Anfrage ohne festen Termin ist sie freiwillig. Wir nutzen die Daten nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen, den Termin durchzuführen und die Rechnung zu schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt ein Auftrag zustande, legen wir dafür eine Kundenakte an. Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt (in der Regel acht bis zehn Jahre, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

• Die Anfrage wird in einer Datenbank auf unserem Webspace bei STRATO gespeichert. Zugriff hat nur Bettina Schulz über einen passwortgeschützten Bereich.
• Wenn Sie online einen Termin buchen, schicken wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse eine Bestätigung mit Kalendereintrag, einen Link zum Absagen und am Vortag eine Erinnerung. Diese E-Mails dienen nur der Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zusätzlich erhalten wir eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Inhalt der Anfrage.
• Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen verschlüsselten, nicht rückrechenbaren Wert Ihrer IP-Adresse, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Wir löschen Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, spätestens nach 6 Monaten. Bei Aufträgen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Rechnungen (in der Regel 8 bis 10 Jahre).

4. Kontakt per Telefon, E-Mail, SMS oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Haben Sie keine E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir Ihnen den Link zu Ihrer Anfrage, Ihrem Angebot oder Ihrer Rechnung per SMS oder WhatsApp. Bei WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp, die auch eine Übermittlung in die USA umfassen können.

5. Feedback nach dem Auftrag

Nach Abschluss des Auftrags bitten wir Sie per E-Mail oder WhatsApp um ein kurzes Feedback. Das dient der Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse). Ihre Bewertung zeigen wir nur dann mit dem von Ihnen gewählten Namen auf unserer Website, wenn Sie das ausdrücklich ankreuzen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon widerrufen. Der Knopf zu Google-Bewertungen ist ein einfacher Link.

6. Gutscheine

Wenn Sie einen Gutschein bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer sowie den Namen der beschenkten Person und Ihren Gruß, um den Gutschein auszustellen, die Zahlung zuzuordnen und ihn später einzulösen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden auf unserem Server gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch wird beim Prüfen eines Gutscheincodes kurzzeitig ein verschlüsselter Wert Ihrer IP-Adresse gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Preisrechner

Ihre Auswahl im Preisrechner wird nur im geöffneten Browser-Tab (Session Storage) zwischengespeichert, damit sie im Anfrageformular vorausgefüllt ist. Beim Schließen des Tabs wird sie automatisch gelöscht. Manche Links auf dieser Website, etwa „Preis berechnen“ auf der Startseite oder in der Galerie, enthalten eine Vorauswahl in der Webadresse (zum Beispiel Paket, Fahrzeugklasse und Pflegestufe wie preise?paket=komplett&klasse=l). Diese Angaben sind keine personenbezogenen Daten. Sie erscheinen wie jede aufgerufene Adresse kurzzeitig in den Server-Logfiles (Abschnitt 2). Ihr Fahrzeug, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht werden erst übertragen, wenn Sie eine Anfrage absenden (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

8. Schriften und externe Links

Alle Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut. Links zu Google Maps, Google-Bewertungen und Instagram sind einfache Links. Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die jeweilige Seite öffnen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie dazu einfach an info@autoaufbereitungschulz.de.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.