Rechtliches

AGB

Stand: 11. November 2026 (Version 2026-11-11). Darunter finden Sie die Widerrufsbelehrung für Aufträge, die Widerrufsbelehrung für Gutscheine und die Funktion „Vertrag widerrufen“.

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Aufträge an Autoaufbereitung Schulz, Inhaberin Bettina Schulz, Rheingauer Straße 36, 65388 Schlangenbad (im Folgenden „wir“). Sie gelten für die Aufbereitung, Reinigung und Pflege von Fahrzeugen, für Smart Repair und für den Verkauf von Gutscheinen.
  2. Kunden sind Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Wo eine Regel nur für eine Gruppe gilt, steht das dabei.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

§ 2 Leistungen

  1. Was zu einer Leistung gehört, steht in der Leistungsbeschreibung auf unserer Website, im Angebot oder im Annahmeprotokoll.
  2. Wir führen die vereinbarten Arbeiten fachgerecht aus. Welche Kratzer, Flecken oder Gerüche sich beseitigen lassen, hängt vom Zustand des Fahrzeugs ab. Erkennbare Einschränkungen besprechen wir vor Arbeitsbeginn mit dem Kunden und halten sie im Annahmeprotokoll fest.
  3. Bei einer Politur trägt das Verfahren fachgerecht eine dünne Schicht Klarlack ab.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot.
  2. Eine Online-Buchung ist eine kostenlose Terminreservierung. Sie verpflichtet den Kunden noch nicht zur Zahlung. Der Preisrechner zeigt einen Richtpreis.
  3. Der Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von uns annimmt: online über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder bei der Fahrzeugübergabe mit seiner Unterschrift. Bei der Übergabe halten wir Leistung und Gesamtpreis im Annahmeprotokoll fest.
  4. Gutscheine kauft der Kunde in einem eigenen Bestellvorgang. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Kaufbestätigung per E-Mail zustande.
  5. Bei der Reservierung, beim Gutscheinkauf und bei der Online-Bestellung bestätigt der Kunde mit einem Häkchen, dass er diese AGB akzeptiert. Wir speichern Datum, Uhrzeit und die Version der AGB. Wird der Auftrag vor Ort erteilt, machen wir die AGB vor der Unterschrift zugänglich.

§ 4 Preise

  1. Die Preise auf der Website sind Ab-Preise, der Preisrechner zeigt einen unverbindlichen Richtpreis.
  2. Verbindlich ist der Gesamtpreis aus dem angenommenen Angebot oder aus dem Annahmeprotokoll.
  3. Nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
  4. Zeigt sich bei der Arbeit etwas, das bei der Vereinbarung nicht erkennbar war, sprechen wir den Kunden vorher an. Mehrkosten entstehen nur mit seiner Zustimmung. Den zusätzlichen Betrag, den der Kunde freigibt, halten wir vor der Weiterarbeit schriftlich fest, zum Beispiel auf seiner Kundenseite. Ohne Freigabe führen wir keine kostenpflichtigen Zusatzarbeiten aus. Kann der ursprüngliche Auftrag wie vereinbart ausgeführt werden, bleibt es beim vereinbarten Gesamtpreis. Andernfalls stimmen wir das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab.

§ 5 Termin und Dauer

  1. Der Kunde bringt das Fahrzeug zum vereinbarten Termin. Das genannte Abholdatum ist voraussichtlich. Verzögert sich die Arbeit, informieren wir den Kunden.
  2. Wir dürfen das Fahrzeug auf dem Betriebsgelände bewegen, soweit es für die Arbeit nötig ist. Fahrten im öffentlichen Straßenverkehr machen wir nur nach Absprache.

§ 6 Zahlung

  1. Die Vergütung für die Fahrzeugaufbereitung ist bei Abnahme der vereinbarten Arbeiten fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde.
  2. Möglich sind Barzahlung, Kartenzahlung oder Überweisung.
  3. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

§ 7 Mitwirkung des Kunden und Vorschäden

  1. Bitte nehmen Sie Wertsachen, Bargeld und persönliche Gegenstände vor der Abgabe aus dem Fahrzeug.
  2. Der Kunde weist uns bei der Abgabe auf bekannte Schäden, Nachlackierungen, Folierungen, Smart-Repair-Stellen, lose Teile und Defekte hin.
  3. Bei der Übergabe erstellen wir ein kurzes Annahmeprotokoll: Fahrzeug, übergebene Schlüssel, sichtbare Vorschäden mit Fotos, bekannte Nachlackierungen oder Folierungen, vereinbarte Leistung, Gesamtpreis sowie Besonderheiten und vereinbartes Ergebnis. Der Kunde sieht das Protokoll auf seiner Kundenseite.
  4. Nach Keramikversiegelung und Smart Repair geben wir kurze Pflegehinweise mit.

§ 8 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die der Kunde vertrauen darf, insbesondere die sorgfältige Behandlung und Verwahrung des Fahrzeugs. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  3. Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich auf einen Vorschaden oder Mangel des Fahrzeugs zurückgehen, den wir bei sorgfältiger Arbeit nicht erkennen konnten. Beispiele sind schlecht haftende Nachlackierungen, spröde Dichtungen und Kunststoffe, bereits gelockerte Zierteile und Undichtigkeiten. Hat eine nicht fachgerechte Arbeit von uns zu dem Schaden beigetragen, gelten die Absätze 1 und 2.
  4. Wir laden den Kunden ein, das Fahrzeug bei der Abholung gemeinsam mit uns anzusehen. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte, einschließlich der Nacherfüllung.

§ 9 Abholung und Standzeit

  1. Ist das Fahrzeug fertig, schicken wir eine Fertigmeldung per E-Mail (ohne E-Mail-Adresse per SMS oder WhatsApp). Sie nennt den letzten kostenlosen Abholtag und steht auch auf der Kundenseite.
  2. Der Kunde holt das Fahrzeug innerhalb von 3 Öffnungstagen nach Zugang der Fertigmeldung während der Öffnungszeiten ab. Hat der Kunde bei der Buchung „Ich kann mein Auto auch länger dalassen“ gewählt, kann er es mindestens bis zu dem Tag kostenfrei abholen, den wir ihm in der Buchungsbestätigung nennen.
  3. Holt der Kunde das Fahrzeug nicht ab, erinnern wir ihn 1, 3 und 7 Tage nach der Fertigmeldung, bei einem vereinbarten längeren Verbleib nicht vor dem genannten Tag.
  4. Gerät der Kunde mit der Abholung in Annahmeverzug, können wir Ersatz der erforderlichen Mehraufwendungen verlangen, die uns durch die weitere Aufbewahrung des Fahrzeugs entstehen.

§ 10 Absage

  1. Eine kostenlose Terminreservierung kann bis zum Termin kostenfrei abgesagt werden. Bitte geben Sie uns möglichst 24 Stunden vorher über den Link in der Bestätigung oder telefonisch Bescheid, damit wir den Termin neu vergeben können. Haben Sie bereits ein verbindliches Angebot angenommen, gelten für die Kündigung des Auftrags und einen etwaigen Widerruf die gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Müssen wir einen Termin absagen, zum Beispiel wegen Krankheit, melden wir uns so früh wie möglich und bieten einen neuen Termin an.

§ 11 Gutscheine

  1. Vor dem Kauf zeigen wir Gutscheinwert, Kaufpreis und Zustellart (E-Mail mit Code). Der Kauf hat einen eigenen Bestellknopf.
  2. Gutscheine gelten bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf.
  3. Ein Gutschein kann ganz oder in Teilen eingelöst werden. Ein Restbetrag bleibt auf dem Code. Bei der regulären Einlösung ist eine Barauszahlung ausgeschlossen. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche, insbesondere nach einem wirksamen Widerruf, bleiben unberührt.
  4. Wer den Code vorlegt, kann ihn einlösen.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Fotos von Kundenfahrzeugen zeigen wir auf der Website oder bei Instagram nur mit Einwilligung des Kunden. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
  2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  3. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes entfallen.
  4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung für Aufträge (Dienstleistungen)

Gilt für Verbraucher, die ein Angebot online über ihre Kundenseite bestellen. Eine kostenlose Terminreservierung ist noch kein Vertrag.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Autoaufbereitung Schulz, Inhaberin Bettina Schulz, Rheingauer Straße 36, 65388 Schlangenbad, Telefon 0178 8825787, E-Mail info@autoaufbereitungschulz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über unsere Widerrufsfunktion erklären. Sie finden sie auf jeder Seite unserer Website unten unter „Vertrag widerrufen“ oder direkt unter https://www.autoaufbereitungschulz.de/widerruf. Nach Ihren Angaben senden Sie den Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Wir bestätigen Ihnen den Eingang mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsbelehrung für Gutscheine

Gilt für Verbraucher, die auf unserer Website einen Wertgutschein kaufen. Der Gutschein wird per E-Mail zugestellt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Autoaufbereitung Schulz, Inhaberin Bettina Schulz, Rheingauer Straße 36, 65388 Schlangenbad, Telefon 0178 8825787, E-Mail info@autoaufbereitungschulz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch über unsere Widerrufsfunktion erklären. Sie finden sie auf jeder Seite unserer Website unten unter „Vertrag widerrufen“ oder direkt unter https://www.autoaufbereitungschulz.de/widerruf. Nach Ihren Angaben senden Sie den Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Wir bestätigen Ihnen den Eingang mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Mit dem Widerruf wird der Gutscheincode ungültig.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Autoaufbereitung Schulz, Inhaberin Bettina Schulz, Rheingauer Straße 36, 65388 Schlangenbad, E-Mail info@autoaufbereitungschulz.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf des folgenden Gutscheins (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.